Politique de prêt

 Afin de bien vous servir et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de prêt et les conditions d’utilisation de la Joujouthèque du Regroupement d’Entraide Sociale du Témiscamingue. 


 

1 — Abonnement :

• L’abonnement se fait en ligne via notre site web : joujoutheque.ca/adhesion/.
• Vous devez nous aviser de tout changement après votre abonnement. Exemple; téléphone, adresse postale ou courriel, etc.

1.1 — Coûts :

L’abonnement est gratuit pour les familles et les personnes seules!

40 $ – Organisme corporatif – Maximum de 12 jeux par prêt (Options de paiement : Argent comptant, chèque ou Interac)


 

2 — Prêt et conditions d’utilisation :

• Vous devez avoir un abonnement actif pour effectuer un prêt.
• La durée d’un prêt est de trois semaines (21 jours).

La joujouthèque du Témiscamingue est maintenant virtuelle.

Option 1 : Parcourez notre catalogue, notez les numéros des articles désirés et veuillez remplir le formulaire de réservation à cet effet. Votre réservation sera prête à emporter à l’entrée de la Joujouthèque (en face du Provigo, porte de gauche au sous-sol), au jour et à l’heure mentionnée dans le formulaire de réservation reçu.

Option 2 : Vous pouvez désormais venir circuler dans la Joujouthèque pour choisir vos articles vous-même sur rendez-vous seulement au 819 622-0765 option 3 ou par courriel joujoutheque@outlook.com.

Au moment du prêt, le responsable vérifie le nombre de pièces et s’assure que le jeu est complet et fonctionnel. Une fois sorti, le jeu est sous votre entière responsabilité.

Veuillez noter que les piles ne sont pas incluses pour les articles électroniques.

2.1 — Renouvellement :

Si l’article n’est pas réservé, vous pouvez le renouveler au maximum une fois de plus.
Le renouvellement doit se faire par courriel à joujoutheque@outlook.com.
Le responsable de la joujouthèque vous confirmera le renouvellement, car tout renouvellement sera refusé si un jeu est déjà réservé. 


 

3 — Politique de retour :

Tous les jeux doivent être retournés dans les délais, propres et en état de marche.

3.1 — Les retards :

Nous avons aboli les frais de retard.

Cependant, nous comptons sur votre collaboration afin que les retours soient faits dans les trois (3) semaines suivant le ramassage.

Si après 15 jours ouvrables de retard, un membre n’a toujours pas rapporté son prêt ni pris aucune entente avec le responsable, il perd son privilège d’emprunter pendant une période de trois (3) mois. Si la même situation se répète, une deuxième fois, un membre perdra son droit d’emprunt définitivement.

 

3.2 — Jeu et matériel d’enfant endommagé :

Pièce manquante, perte ou bris :
Chaque article doit être rendu au complet, en bon état et propre à la date prévue de retour.
Si le soin porté aux articles empruntés est jugé insuffisant, le membre aura un avertissement.

En cas de bris ou de perte de pièces, le membre doit aviser le responsable. Un article sera jugé incomplet ou endommagé :
• S’il n’est plus fonctionnel, le membre devra soit; le remplacer ou débourser un montant égal à la valeur de remplacement.
• S’il est encore fonctionnel, le membre devra débourser le prix de la pièce ou des pièces manquantes ou brisées.
• Toutes pièces cassées, décollées ou déchirées doivent être remises au responsable. 


 

4 — Ramassage et retour :

Le ramassage et le retour d’un prêt doivent se faire sur les heures d’ouverture de la joujouthèque seulement.
Lieu de ramassage et retour : 721, Route 101 Nord – Duhamel-Ouest (En face du Provigo) Porte de gauche au sous-sol.

Heures d’ouverture pour le ramassage et les retours :
• 12 h à 17 h » le mardi
• 12 h à 17 h » le mercredi
• 12 h à 18 h » le jeudi
• 12 h à 17 h » le vendredi
• Fermé du samedi au lundi

Merci de votre collaboration!

 

Nos coordonnées

Courriel
Téléphone

819 622-0765 #3

Adresse

721, Route 101 Nord
Duhamel-Ouest
(Québec) J9V 2E2

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